Alegerea organismului
Cum alegi un organism de certificare ISO?
Alege organismul de certificare pornind de la standardul cerut, activitățile și locațiile firmei. Verifică acreditarea aplicabilă atunci când aceasta este necesară, apoi compară procesul, oferta completă și modul de verificare a certificatului. Cere răspunsurile în scris înainte de contract.
Începe cu cerința pe care trebuie să o îndeplinești
Păstrează solicitarea clientului în forma originală și notează ce activități trebuie incluse. „Avem nevoie de ISO” nu descrie suficient o cerere de ofertă. Precizează standardul, ediția solicitată, sediile, echipa și termenul dorit.
Exemplu orientativ: o firmă care comercializează echipamente și asigură service ar trebui să clarifice dacă solicitarea vizează ambele activități. Acest exemplu nu stabilește domeniul potrivit pentru fiecare companie.
Verifică organismul și acreditarea aplicabilă
ISO recomandă compararea mai multor organisme și verificarea acreditării. ISO elaborează standarde; certificatele sunt emise de organisme externe. Vezi explicația oficială ISO.
Cere denumirea emitentului și documentul acreditării, împreună cu anexa de domenii. Compară documentele cu cerința primită. Dacă există neclarități, solicită confirmarea organismului de acreditare. Nu deduce acoperirea dintr-un logo sau din numele unui grup.
Am detaliat pașii în ghidul de verificare a certificatului și acreditării.
Compară oferte pentru aceeași configurație
Trimite aceeași descriere a firmei tuturor organismelor evaluate. O fișă de comparație utilă poate avea următoarele coloane:
- Standard, ediție, activități și locații incluse.
- Evaluarea inițială și supravegherile ofertate.
- Deplasări și alte cheltuieli incluse sau separate.
- Tratamentul verificărilor suplimentare și al recertificării.
- Calendar propus, condiții de plată și responsabil de contact.
Pentru grila InterConformity, consultă costul certificării în EUR. Compară totalul și serviciile, nu doar prima sumă din ofertă.
Întrebări de trimis înainte de contract
- Cine este entitatea care va emite certificatul?
- Ce document confirmă acreditarea pentru domeniul solicitat, dacă este necesară?
- Ce informații lipsesc pentru confirmarea ofertei?
- Care sunt etapele, livrabilele și costurile care pot apărea separat?
- Cum verific ulterior statutul certificatului și cum comunic o reclamație?
O promisiune de certificat înainte de evaluare nu răspunde acestor întrebări. Cere explicația procesului de analiză și decizie.
Pregătește o solicitare clară
Adună într-un mesaj activitatea, locațiile, numărul aproximativ de angajați și cerința clientului. Dacă ai deja un certificat, menționează acest lucru. Poți începe cu alegerea standardului și estimarea costului, apoi să discuți configurația cu echipa.
Întrebări frecvente
Este suficient logo-ul acreditării?
Nu. Cere documentul și domeniul aplicabil și confirmă statutul la sursa relevantă.
Pot compara doar prețul inițial?
O comparație utilă include configurația auditului, supravegherile și cheltuielile separate, pentru aceeași descriere a organizației.
Surse și actualizare
Ghid realizat de InterConformity, pe baza surselor de mai jos. Exemplele și listele de lucru sunt orientative. Pentru situația organizației tale, confirmă domeniul și condițiile aplicabile cu echipa.
Următorul pas
Cum se aplică în firma ta?
Spune-ne activitatea, echipa și standardul vizat. Clarificăm împreună pașii și oferta.