Ce este ISO 9001?
ISO 9001 este un standard internațional pentru sisteme de management al calității. Cerințele sale pot fi aplicate organizațiilor de dimensiuni și sectoare diferite. Standardul se concentrează pe procese, responsabilități, evaluarea riscurilor și oportunităților, monitorizarea performanței și îmbunătățire.
Ce evaluează auditul?
Auditorii examinează dovezi relevante pentru domeniul declarat, inclusiv modul în care organizația:
- înțelege cerințele clienților și ale altor părți relevante;
- stabilește procesele și responsabilitățile pentru calitate;
- urmărește rezultatele și tratează neconformitățile;
- analizează performanța și planifică îmbunătățirea.
Evaluarea se raportează la criteriile și ediția aplicabile auditului. Certificarea nu reprezintă o garanție că fiecare produs sau serviciu va fi lipsit de defecte.
Cine poate solicita certificarea?
O organizație poate solicita analizarea sistemului său de management al calității dacă dorește o evaluare independentă față de cerințele ISO 9001. Înainte de ofertă se clarifică activitățile, locațiile, personalul și orice proces externalizat relevant pentru domeniu.
Ce se întâmplă înainte de audit?
- Transmiți standardul solicitat și descrierea organizației.
- Se analizează domeniul propus, locațiile și complexitatea activităților.
- Se confirmă dacă solicitarea se încadrează în aria disponibilă de certificare și acreditare.
- Primești informații despre etapele, durata și resursele necesare.
Notă privind ediția: referințele de pe această pagină descriu scopul standardului. Ediția curentă, perioadele de tranziție și disponibilitatea în domeniul acreditat trebuie confirmate pentru solicitarea ta.